如何注册电子导游证,最全攻略在这里,建议收藏

 导游资格证     |      2019-04-14

2018年通过导游资格证考试的人员可以于2019年4月27日开始通过全国旅游监管服务平台(jianguan.12301.cn)进行电子导游证的申请工作。

 

怎么样申请电子导游证?

 

整体流程:导游在线发起→注册机构(协会)在线审核→地方旅游局在线审批。

 

 

 

1、首先登陆导游之家

 

输入网址:jianguan.12301.cn

手机下载APP

导游app的全称为:全国导游之家,可以在各大应用商店下载。苹果手机请在app store下载,安卓手机可以在应用宝、百度手机助手、360手机助手、小米市场等应用市场下载。

 

选择“导游入口

 

 

2、注册

 
       点击导游入口,在出现的窗口点击注册,如图一红框所示。然后在图二中完成注册。这里要注意的是:建议您将浏览器升级到IE10及以上版本,或者使用最新的Chrome、Firefox浏览器!

图一

图二

 

3、登陆提交资料

 

      申请好账号后即登陆,按照文字提示,顺序填写。
 

      务必完整填写导游证IC号及身份证号,若身份证有“x”的字母大小写填写错误  ,或输入导游证中少“-”符号或输入错误,系统都显示无此证。
 

       导游按照提示,顺序填写以上内容、上传身份证照片及证件照片。
 

注:上传身份证照片满足横屏、满屏、水平拍摄是被成功审核的关键之一,其次上传的必须是白底电子版的两寸证件照。(请注意要求:是可以直接上传的电子版本,不是手机翻拍的照片)
 

      填写完资料并上传身份证及证件照检查无误后,点击“下一步”,确认提交即可。等待导游协会审核通过后,将会以短信形式发到注册手机号上。

(至此同学们的事情就完了等待审核)

若审核不成功,请按照短信提示登陆注册网页查询原因,按照要求更正错误后再次提交申请。

 

注册过程中可能遇到的问题

 

 

问:资格证已经领到,申请电子导游证提示未查到信息,输入资格证信息,提示:您所提交的资格证相关信息已经收悉。目前各地资格证信息不全的工作正在收集阶段,请等待后续审核。审核后会短信形式告知其进展或结果。 是不是还没开始呢?

答:这位同学的问题想必很多同学都遇到了,这是因为文化和旅游部未导入数据到平台所以导致无法查询到资格证相关信息,需要等待数据导入后方可继续。


 

问:一个手机号能申请多个电子导游证吗?

答:不可以。一个手机号只能申请一个电子导游证。  

 

问:申请电子导游证需要什么条件?

答:取得导游人员资格证的人员从事导游活动,应当与旅行社签订劳动合同或在导游行业组织注册(挂靠),并向所在地旅游主管部门提交申请材料,申请办理导游证。  


 

问:证件照的要求一定要白底吗?

答:证件照必须是白底,如果不符合要求审批不会通过,就要要重新上传。


 

问:导游可不可以既选择导游行业组织又选择旅行社?

答:这是不可以的,导游在申请电子导游证时,只能选择一家导游协会或旅行社,然后由这家机构对导游进行信息确认和审核。


 

问:导游信息填错了是否可以撤回修改重新提交?

答:如果在未审核的情况下,导游是可以自行撤回申请的,如果协会或旅行社已经完成了第一步的确认审核,则无法撤回。


 

问:注册时获取不到短信验证码?

1、可能运营商网络问题,可以与移动手机运营商联系,有可能是运营商限制了当前手机号码接收此类短信。

2、若手机安装了拦截软件,请解除应用软件的短信拦截,或者更换一个手机。

3、欠费停机,缴费以后一般是24小时恢复的,基本是24小时以内。建议您更换手机号码或者第二天重新获取。

4、若信号网络差,接收短信验证码会有延迟,可稍后尝试重新获取。

5、查看手机短信息存储是否满了。

6、检查是否输入地址有误 ,若使用的是培训时提供的测试系统是收不到短信验证码的。

 


 

问:什么我的证件照上传不成功,有什么要求?

答在导游申请电子导游证的第二步:上传所需资料 时,上传证件照要符合以下要求:

1.请务必上传三个月内证件照!2寸免冠彩色近照(白底),

2.应选用数码拍摄照片。图片为413*626像素,仅支持.jpg .bmp .png的照片格式。

3.照片大小不超过2M。导游题库提醒大家注意:照片不要旋转!需要注意,证件照图片的像素在 宽413,长626左右,不要相差太多,宽和高比例也不要相差太多。否则可能上传不成功。

下面是正确和错误的示范

 

问:导游身份验证通不过,导游证号或资格证号未查到或姓名和身份证信息不匹配,该如何处理?

答:导游在申请电子导游证时,第一步要进行身份验证,输入姓名,身份证号,导游证号或资格证号,如果在系统里验证通过才可以继续申请,否则不允许进入下一步。

验证不通过有以下4种情形,对应的处理办法如下,导游题库提醒大家(导游需在网页端操作):

(1)导游输入了导游证号,但在系统内未查到输入的导游证号。 处理办法:根据系统提示,提交IC卡导游证的信息:姓名、身份证、导游证、资格证等,如有等级证也可上传。然后由旅游局审批,审批通过后,系统会自动发送短信到注册的手机号上,导游这时可以登录系统继续申请电子导游证。

(2)导游输入了导游证号,但姓名和身份证与系统内的不匹配。 处理办法:根据系统提示,提交姓名、身份证信息和导游证。然后由旅游局审批,审批通过后,系统会自动发送短信到注册的手机号上,导游这时可以登录系统继续申请电子导游证。

(3)导游输入了资格证号,但在系统内未查到输入的资格证号。则系统不再收集导游资格证信息验证。因导游资格证信息不全、不匹配等情况无法换证的人员,由其向参加导游资格考试地旅游部门的人事考试部门申请核实导游资格证相关信息。

(4)导游输入了资格证号,但姓名和身份证与系统内的不匹配。则系统不再收集导游资格证信息验证。因导游资格证信息不全、不匹配等情况无法换证的人员,由其向参加导游资格考试地旅游部门的人事考试部门申请核实导游资格证相关信息。

 


 

 

还有其他问题都可以在留言区留言哟。